星期一的早上,Anson如常地回到公司,將近年度業績結算,由上一個月開始,Anson的部門都可以說是忙得不可開交。
「喔喔」
「Come in.」
「Anson,不好意思,我有些事想跟妳談談。」是Anson的下屬Carol。
「有什麼事?」
「是這樣的,我是想說一下Amy最近的工作態度... 」Carol走進Anson的辦公室,坐下。
「喔喔」又有人敲門。
「你等一下。Come in.」
「Anson,剛剛秘書Michelle打過來,說大老闆想把會議提早到十點半,問妳有沒有問題。」這個就是Amy。
Carol見到Amy進來一刻,明顯有點不自然,而Amy就好像當Carol透明一樣。




Anson看看錶,「你幫我覆Michelle,十點半沒有問題。」
「好的,那我先出去。」Amy離開Anson的辦公室。
「怎麼了?妳有什麼要跟我說?」Anson打算繼續和Carol之間的說話。
「或者下次再談,我先出去準備一下等一會跟大老闆的會議。」Carol正打算離開。
「要不,等一下我倆一起去lunch,妳再跟我說,好嗎?」Anson最不喜歡就是把工作拖著,有事就要快說快做。

Carol已經在公司工作了三年,一進來就已經跟Anson,工作一向認真,算是「少說話多做事」的一類。工作已經夠繁重,有時就連去洗手間的時間都沒有,所以Carol絕少跟其他同事圍在pantry說三道四。曾經試過,有一個同一樓層的部門有新經理上任,但未夠一個月就辭職了,差不多整層的同事都在猜那個經理辭職的原因,但Carol竟然過了兩個多月都不知道那個經理已經離開,但Carol是吃了人家的「散水餅」的。
至於Amy,比Carol進來公司遲約一個年頭,年紀、經驗都比Carol少,職級也比Carol低一級,不過跟Carol一樣,都是「少說話多做事」的人,而且報讀了相關的課程,一星期有兩晚要去上課,所以辦公時間內,Amy甚少說話,總之務求在上課天不要OT。

準時十點半,每星期的例會開始,可能因為年度業績結算的關係,今天的例會時間都比較長,完結時已經是下午一點十五分。




「好了,大家快點去吃lunch,兩點半前要回來啊!」Anson是一個公平的上司,絕對不會胡亂剝削下屬的休息時間。
「Carol你等我一會,我去個洗手間。」Anson輕聲的跟Carol說。
Anson和Carol到了附近一間美式快餐店,Anson點了個焗薯,Carol點了個法式三文治。
「有什麼關於Amy的要說?」Anson就是這一種上司,從不轉彎抹角。
「Anson,妳知我這個人,工作就是工作,雖然我跟Amy談不上是很好朋友,但平時都算有說有笑,我真的不知道最近她為什麼會這樣?其實是大概上星期,妳到了澳門公幹那幾天開始,Amy有天下午三點多突然走過來我的位,說身體不舒服,要早走,之後就二話不說走了,我連想問候一句都沒時間。其實同事身體不適要早退很平常,但問題是她的態度和語氣,很差。」
Anson邊吃邊點頭,示意Carol繼續。
「之後第二天她請sick leave,有what apps我交帶有一份文件要處理,我都有幫她跟進。」
「之後呢?」
「到隔天她再回來時,態度就比之前還差。」Carol開始說得有點激動。
「怎樣差法?」




「我想起marketing那邊好像還未交年表,我只是過Amy位問她一句,想double confirm一下,如果未收就叫她再追marketing。那知她又是那種,『妳有看到她們有send過來嗎?妳都是在cc list的。』,你覺得我應該給她什麼反應?」
Anson聽完Carol的說話後,想了一會,「還有沒有什麼例子?」
Carol又道,「之後,關於她之前交帶我幫她follow的那份文件,她拿著過來好像質問我,有沒有make hard copy file在master file內。因為一向都是她負責,我確實是忘記了,但如果只是make hard copy再file,我想就算不是立即做,也不打緊。但她那個質問的態度,我也真的是受不了。」
Anson想了一會,「是不是妳們之間最近有什麼誤會?」
「應該沒有。」Carol說得有點無奈。
「是不是妳交太多工作給她,令她有點不悅?」Anson試著幫Carol解開疑團。
「Anson,妳知我從不擺阿姐款,我亦沒有把她當下屬,大家都是同事,是teammate,妳都知Amy一星期有兩晚要去上課,我亦從不阻撓,有時甚至會叫她先上課,我幫她善後。」
「Carol,妳把同事都當teammate,那當然是好事,但在公司的架構上,你的職位的確是比她高,某程度上,妳的而且確是她的上司。在工作上,妳們看似是各有各要負責的,我不能說你們兩個的工作很有關連,但亦絕不能說是各有各做,所以說她是under妳是絕對成立。如果就你所說,我個人會覺得,首先是不是妳們之間有什麼誤會,導致她對妳的態度這樣。凡事總有因,如果妳們之間一直都好好的,她沒有理由會突然變成這樣。」Anson從不擺上司款,對下屬就好像對弟妹一樣,所以很多時下屬有事,不論私事或公事,都會跟Anson說,而Anson就會好像個姐姐般替她們分析。「但話說回來,先不去想是什麼原因Amy態度上會變成這樣,但如果Amy覺得email有妳在cc list,妳就不能再問她,那她的principal 就有問題。她都有cc email給我,那是不是我就不能再問她,而一定要自己去查email?我一日有多少個email,妳們知不知?」
聽到Anson這樣說,Carol點頭示意,「我當然明妳意思。」
「那些事,是妳們每天在跟進,我要知最新的進度,一定是直接問妳們,如果Amy會這樣覺得,那我會說以後不要cc email給我,我什麼都問妳們。」
Carol沒作聲,只是不斷點頭。
「Carol,妳跟我都三年了,工作上我對妳絕對信任,亦從沒質疑妳的能力。但對管治下屬方面,妳確實要再下一些功夫,怎說妳也算是Amy的上司,如果妳沒有能力管治好妳現在的下屬,我又怎能再提升妳到更高的層次?雖知道,職位越高,管治的人就越多,而且妳再不是落手去做的一個,而是怎樣安排下面的人手去幫妳。」
Carol沒作聲,只是繼續點頭。
「關於Amy今次的事,我會想妳私下找個機會跟她談談,是誤會?是工作量?或是其他?如果她拒絕談論,或是之後態度沒有改善,我才再介入吧!好嗎?」
「嗯,我明白了,我知道應該怎樣做。」





現今社會,一般人平均每天工作最少九小時,如果要OT,隨時每天工作十二小時以上。即是說,每天你對著你的同事上司比起你見你的父母、情人、子女的時間還要長。
大家都是打工,為的,其實都只是一份薪水,真的有必要每天都在玩辦公室遊戲嗎?確實,這不是一個容易玩的遊戲,但你又不得不參與。如果你能遇到一個像Anson這樣的好上司,那當然值得高興。不過如果你身邊要是多幾個小人,那你就只好安慰自己一句:人工已經包括了一切。
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