「啊,的確沒好好自我介紹。你看到我年輕的模樣嘛⋯⋯我們鬼魂是可以隨時轉換的。我也有二十多歲的樣子,你要看嗎?」阿詩解釋給夏蔚藍聽。「不看不看。」夏蔚藍說著,也搖著頭,根本沒興趣看,好嘛。
「至於同學,我跟阿凝是同一個時間死的。五年前的車禍,你懂的。」阿詩輕描淡寫的說出來,跟剛才阿凝的神情完全不同。
 
夏蔚藍心裡沒數,也沒懂,怎麼可能會懂!想了想,夏蔚藍好像想起了什麼。五年前的車禍⋯⋯她的腦海中出現了一架旅遊巴在山崖下的景象。但僅僅是曇花一現,影像轉眼即瞬。夏蔚藍沒再想起更多的細節。
 
而阿凝聽著這段話,面色變得很難看,眼睛也變得有些紅,卻沒有吱聲,阿凝以為阿詩在奚落自己。阿詩看到阿凝這個樣子,只是無奈的嘆了口氣。看來阿詩的任重而道遠啊。
 
「你剛才的觀察力可以,但你的輔導技巧和面談技巧不行。」阿詩轉移大家的注意力,並說回剛才的事情。
 
「我⋯沒有學過輔導。」夏蔚藍略帶尷尬的說。




「不要怕啦。我不是要責怪你,輔導這技能,說易不易,說難也不難。但要做得好,卻是難上加難。我也不敢說自己輔導得有多好。不過啊,輔導是經驗的累積,是有技巧可言的。你也可以放心。」阿詩解釋給夏蔚藍聽。
「陽間那些社工學生,也是拿著這樣一張紙,摸著石頭過河,做著角色扮演。一邊練習,一邊學習,才做得好的。」阿詩說著,便指了指夏蔚藍手上的紙。
 
「待會我給你一些關於輔導的資料。然後慢慢跟著我們學習,去嘗試,那樣就好了。」阿詩笑了笑,並說。
「不用太擔心,你當自己現在是一個實習社工的身分,我們會慢慢教你的。」阿凝回復過來,並加入了安慰夏蔚藍的行列。
 
「阿夏,你知不知道,為什麼一開始我們沒說這是模擬?」阿詩問說。
「為什麼?」夏蔚藍並不知道原因。
「因為真實的環境下,你的反應才是最真徹,你的學習也是最多的。」阿凝代夏蔚藍回答了。
「你覺得自己有什麼能做,令自己下次做得更好?」阿詩又問。




「嗯⋯下次輔導前,了解一下對方背景。還有,自己該如何去問那些問題,才顯得不那麼直白。嗯⋯⋯還有就是不能被案主帶著我走,偏離了輔導目標的方向。」夏蔚藍回答著。
「嗯。其實剛才那個不算是輔導。是輔導前的初步評估,評估對方需不需要介入或輔導,還有對方的一些需要。背景的話,如果是轉介來的話,一般都會有些基本資料。其實問問題也可以用旁敲側擊的方法去問。例如,你如果想問對方生前的工作狀況,你可以問他來到地府工作習慣嗎。他便會慢慢說出與生前工作的不同。這樣便可以慢慢問到你想要的答案。」阿詩慢慢解釋給夏聽,並領著夏走到辦公室。她拿出了一疊資料及一些書予夏蔚藍參考。
 
「這些是中心的服務質素標準及準則,簡稱SQS。你有空再看。不看也不要緊,我們地府跟人間的做法有很大的不同。這些SQS是參照人間而制定的,所以很多都不適用於地府。但當是助眠小幫手卻是很不錯的。不過,在人間,這些SQS是很重要的存在,每名員工入職時,都要把SQS讀一次。就像是社工守則一樣,人間有一套社工守則,但卻又不太適用於我們地府。畢竟我們這個社工行業,在地府才成立了一年,很多制度和規則都沒定好。所以只能把人間的那套搬來用用,然後再慢慢修改。」阿詩滔滔不絕的解釋著。
 
夏蔚藍好像解鎖了阿詩的話癆特質。沈默與話癆加起來,就變成了這個樣子。
 
「好了,阿詩你別說了。我開小組了,想帶阿夏去見識一下。」阿凝也叫夏蔚藍做阿夏了。看來阿夏已經入鄉隨俗了,也解鎖了一個阿X的稱號。
阿夏就阿夏吧,只是從沒被人這麼叫過,讓夏蔚藍有些別扭。
 




「又是你那個和諧粉彩小組?」阿詩問。
「是啊,有什麼不滿嗎?」阿凝略帶誇張的問說。
「呵呵⋯⋯」阿詩欲言又止。
 
(作者:睇到人地寫嘅故事,再睇下自己⋯⋯兩個層次TAT我到底係度講緊咩⋯⋯唉)
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