【直話直樹】決心披露不為人知的銀行內幕: 【容易被忘記的人】

十年人事幾翻新，銀行前線的職員貨如流轉，每個離開的人都各有苦衷，有人被現實打敗；有人找到更好前路；有人希望重新開始，每年春季均是換人的時候，一班等待機會晉升的職員虎視眈眈，期待的畫面終於出現了。

有一種人，經常轉換工作且適應力極強，來無影去無蹤，一個一個悄悄的來，一個一個又悄悄的走，走得一乾二淨，不留一點感情，留下一埋「手尾」，客人的投訴、失實推銷的後遺等等，他們都認為自己一走了之後與公司一刀兩斷，繼絕來往。難為以前在公司裡所謂的「兄弟」清理垃圾，不但使其他的人增加工作量，而且還要繼續煩惱業績問題，可恨的是一天依然只有廿四小時，三頭六臂也做不好工作。

以往公司裡業績好、能力強的客戶經理當然會受到各處公司的挖角，人望高處，有好的機會當然另謀高就，有人會選擇絕情地走了，帶著一群相信自己的客戶到別處去，其他的客戶經理亦都虎視他在公司剩下的客戶群，用盡一切不擇手段的方法擴大自己版圖，春秋搶客時代再次開始。「你好，黃太。你以前位客戶經理陳經理因為係公司做錯事，被勸導離職，以後我會幫忙照顧你的投資需要。」這是其中一種常見的手法。

有人會被上司動之以情，選擇留下公司幫忙，畢竟感到被重視的感覺，可是一旦留下來其實只是被利用，公司都知道你有離心，早前聲稱重視你的上司會用盡一切軟硬兼施的方法，一步步地削弱你的客戶群，直到數月後發現自己業績低潮，早前有意挖掘的公司又對你放棄，自己又沒有業績說服別的公司招攬你，結果處處不留人、離開傷心處。

筆者心裡想起某些離職的同事，突然百般滋味在心頭，尤其是那些被現實職場環境打敗，被逼辭去工作的同事，他們往往都有一個共通點，就是有一顆善良、樂於助人的心。曾經有一位前輩和我說過：「這個地方你待得愈久，你就會變得愈無情、愈心狠手辣。」不久後他就離開了公司。這一群同事正正由於心地善良，不願為了業績低頭、不願放棄自己的初衷，被逼離開。儘管他們的善良會被同事認同，但只為被送上一張「好人卡」，然後不知不覺地很快遺忘了他們的曾經存在。





這個客戶經理的行業就是這樣，不管你曾經是多麼幫助公司，奉獻上多少的時間和血汗，你的離開就只代表人去樓空，你的位置亦很快有人補上。不管你是來去無蹤的人、望向高處的人、感情用事的人或是善良有愛的人，沒有對與錯，對得住自己就可以了。感謝在銀行業裡曾經幫助過自己的人，在這個行業裡幫助別人就等於為自己百上加斤，儘管往事如煙，就算人去樓空也好，大家也不要忘記曾經幫忙自己的人，感激這種無私的精神。