友人好奇問筆者:「究竟銀行係咪真係咁多寫分享?係咪真係咁黑暗?」「既然咁多不公平、失實的推銷手法,為什麼沒有人舉報呢?」無庸置疑地,銀行不同的黑暗故事到處存在,遍佈每一間銀行、每一間分行,可能每一位同事也可以為題材,寫出一個個銀行的小故事,成就了無窮無盡的故事。至於舉報?正正因為一直沒有人勇敢舉報,銀行界亦一直多年沒有改變,就算有人舉報,結果又會是理想的嗎?

要明白大家身處於中國人的傳統社會,受到父母的傳統教育影響,所謂「事不關已,已不勞心」,職場上要關心的可能是工作上的生存之道,如何適應工作環境顯然比改變工作環境來得重要,而且適應比改變亦更加容易。明明事不關已,一個插手可能影響自己生計,你我無必要承擔風險,增加一些不必要的麻煩,因此「隻眼開、隻眼閉」的情況十分普遍。

事不關己無謂影響別人生計,要知道某些人儘管是被逼失實推銷,一樣是做錯事,你的一個伸張正義,所有人都被你連根拔起,可能你旁邊最相熟的同事、最志同道合的伙伴亦涉及在內,你又於心何忍呢?就算你最親近的同事沒有犯上大錯,你舉報的只是關係普通的同事,但是你們也曾經一起經歷過多少天一起被捽數的日子,日見夜見難免多少有點感情,要提起勇氣舉報又談何容易呢?

公司沒有規定知情不報是有罪的,當你發現自己的上司暗地允許,生意為上的觀念,只要有業績,無論用什麼方法也可以時,你的舉報對自己是百害而無一利,上層未出聲,小角色又何來發言的權利呢?曾經有位同事大義滅親,作出英勇的舉報行為,被舉報者當場被勸退離職,公司留他一個永不錄用的記錄,而舉報者呢?以後都被同事認定是「二五仔」的身份,同事們都不願意與他談話,以後在分行就孤單一個,受到所有人的排斥、提防和冷眼。

很多銀行都有匿名舉報的制度,制度原意是良好的,不過只要一個匿名舉報就會使到分行上下人心徨徨,一來擔心自己會否被舉報,二來互相猜測匿名者身份,互相提防。銀行內部會派遣人員到分行作出調查,要知道多數都是「明查明訪」,分行的管理層當然為了保障自己的聲譽,一早做好所有準備,分行在被調查的日子裡一定正氣凜冽,調查人員亦不想鬧大事情,通常草草了事,既然已經有人負上責任,多一事不如少一事。





由始至終,銀行的腐敗情況多年來從來沒有解決過,近年前線的壓力愈來愈大,失實的推銷愈來愈多,這個行業好像一個黑洞一樣,永無盡頭、永不改變,多少銀行從業員的辛酸吶喊,又有誰能聽見呢?其實,筆者一樣於中國人社會長大,一樣擔心自己身份會被發現,多次同事之間討論自己文章,都難免流露上緊張的表情,擔心自己有一天會被銀行界放棄。不過,人生如果不嘗試為自己發聲,又有誰為你吶喊呢?
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